ProDon:Relations

Relations

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Introduction

The relations are the contact network within ProDon. From this function, it is possible to link contacts to their organization, their family, their friends and their acquaintances. Furthermore, ProDon keeps a memory because it is important to be able to redraw the contact network of clients and organizations. The relations are also important because they are linked to the mass mailing and E-mail blast.

Les relations sont le réseau de contacts intégré de ProDon. À partir de cette fonctionnalité, il est possible de lier les contacts à leur organisation, à leur famille, à leurs amis et à leurs connaissances. De plus, ProDon garde une trace, car il est important de pouvoir retracer le réseau de contacts d'un client ainsi que les organisations avec lesquelles il a été en contact. Les relations sont aussi très importantes, car elles sont liées au publipostage. Dans cette partie, il est d'ailleurs possible de spécifier une multitude de types de publipostage client.

The Relation concept

A relation is the link between 2 entities. These entities can be individuals or companies. These links are depicted by Client 1 (C1) is linked to Client 2 (C2).

Une relation est le lien entre deux entités. Ces entités peuvent être des individus ou des compagnies. Ces liens sont représentés par Client 1 (C1) est lié à Client 2 (C2).

Possible type of relations
C1	C2
Individual	Individual
Individual	Company
Company	Individual
Company	Company

From a theorical point of view, a relation should be shown as followed:

D'un point de vue théorique, il faudrait représenter une relation comme suit:

Here are the results with examples: Voici des résultats avec des exemples:

1) If C1 is an individual and C2 is also an individual: Si C1 est un individu et que C2 est un individu:

2) If C1 is an individual and C2 is a company: Si C1 est un individu et que C2 est une compagnie:

3) If C1 is a company and C2 is an individual: Si C1 est une compagnie et que C2 est un individu:

4) If C1 is a company and C2 is also a company: Si C1 est une compagnie et que C2 est une compagnie:

Please note that even if a relation is MUTUAL, it must be read from C1 to C2:
Il est important de noter que même si une relation est MUTUELLE, il faudrait toujours la lire de C1 vers C2:

So, with a example from the relation tab of the client management of ProDon: Donc, dans un cas pratique de l'onglet relation de la gestion des clients de ProDon:

One should understand this: Il faudrait comprendre ceci:

Add a relation type

To add a relation type, go to the "Client" tab of the homepage and click on "Relation types".

Pour ajouter un type de relation, il faut aller dans l'onglet « Client » de la page d'accueil et cliquer sur « Type de relations ».

This window will open: Cette fenêtre s'ouvrira:

Click on the + button to add a relation type, on the Edit button to edit and on the - button to remove a relation type. Il suffit d'appuyer sur le bouton Fichier:Bouton_Ajouter.png pour ajouter un type de relation, le bouton Fichier:Bouton_Modifier.png pour modifier et le bouton Fichier:Bouton_Retirer.png pour retirer un type de relation.

Then, this window will open: Ensuite, cette fenêtre s'ouvrira:
A: The "Code" section is used to name a relation. La section « Code » sert à nommer la relation.	B: The "Description" section is used to explain the link from client 1 to client 2. La section « Description » sert à expliquer le rapport du client 1 vers le client 2.
C: The "Reverse description" section is used to explain the link from client 2 to client 1. La section « Description inverse » sert à expliquer le rapport du client 2 vers le client 1.

The "Integrated types" section shows preset configurations for a relation. La section « Types intégrés » présente des configurations fixes d'une relation.

A: When the option "Company/Contact" is checked, automatically the options of the section "Allow the relations" are checked. The context where this option must be selected is when new relation type must be limited to a company and an individual. Quand l'option « Compagnie/Contact » est cochée, automatiquement les options de la section « Permettre les relations » sont cochées. Le contexte où cette option doit être choisie est lorsque le type de relation qui est créée doit se limiter à une compagnie et un individu.

B: Please observe that by selecting this potion in the "Integrated types", the other options of the same section and also the section "Allow the relations" become locked. Il est important de constater qu'en choisissant cette option dans les « Types intégrés », les autres options de la même section ainsi que la section « Permettre les relations » deviennent verrouillées.

A: When the option "Spouse(s)" is checked, automatically the options of the section "Allow the relations" and the "Immediate family" box are checked. The context where this option must be selected is when new relation type must be limited to two persons that are in couple. Quand l'option « Conjoint(es) » est cochée, automatiquement les options de la section « Permettre les relations » sont cochées ainsi que la case « Famille immédiate ». Le contexte où cette option doit être choisie est lorsque le type de relation qui est créée doit se limiter à deux individus qui forment un couple.

B: Please observe that by selecting this potion in the "Integrated types", the other options of the same section and also the section "Allow the relations" become locked. Il est important de constater qu'en choisissant cette option dans les « Types intégrés », les autres options de la même section ainsi que la section « Permettre les relations » deviennent verrouillées.

A: When the option "Immediate family" is checked, automatically the options of the section "Allow the relations" are checked. The context where this option must be selected is when new relation type must be limited to two persons that are from the same family. Quand l'option « Famille immédiate » est cochée, automatiquement les options de la section « Permettre les relations » sont cochées. Le contexte où cette option doit être choisie est lorsque le type de relation qui est créée doit se limiter à deux individus d'une même famille.

B: Please observe that by selecting this potion in the "Integrated types", the other options of the same section and also the section "Allow the relations" become locked. Il est important de constater qu'en choisissant cette option dans les « Types intégrés », les autres options de la même section ainsi que la section « Permettre les relations » deviennent verrouillées.

The "Allow the relations" section allows the customization of the configuration of the relation types. La section « Permettre les relations » permet de personnaliser la configuration des types de relation.

A: When the option "Between 2 companies" is checked, the relation will be able to be set between 2 companies. Quand l'option « Entre 2 compagnies » est cochée, la relation pourra être instaurée entre 2 compagnies.	B: When the option "Between 2 individuals" is checked, the relation will be able to be set between 2 individuals. Quand l'option « Entre 2 individus » est cochée, la relation pourra être instaurée entre 2 individus.
C: When the option "Between a company and an individual" is checked, the relation will be able to be set between a company and an individual. Quand l'option « Entre une compagnie et un individu » est cochée, la relation pourra être instaurée entre une compagnie et un individu.

Edit a relation type

Ideally, a relation type should be edited before creating a relation that will be using it because the used sections will be locked. It is mostly identical to the addition of a relation type: it is possible to edit the "Code", the "Description", the "Reverse description", the "Integrated types" options and the "Allow the relations" section. To do so, select the relation to edit and click on the Edit button.

Idéalement, il faut modifier un type de relation avant qu'il y ait des relations qui l'utilisent, car les sections utilisées seront figées. Normalement, c'est identique à l'ajout: il est possible de modifier le « Code », la description, la description inverse , les options des « Types intégrés » et la section « Permettre les relations ». Pour ce faire, il faut se positionner sur le type de relation à modifier et appuyer sur le bouton Fichier:Bouton_Modifier.png.

CAUTION! ATTENTION!

In the following example, the relation has been configured in function that everything could be spouse of everything.

Dans l'exemple suivant, la relation a été configurée en fonction que tout pourrait être conjoint de tout.

So, it gives cases like these: Donc, il y a des cas comme cela:

Possible relations from this template
C1	Relation	C2
Individual	is spouse of	Individual
Individual	is spouse of	Company
Company	is spouse of	Individual
Company	is spouse of	Company

So, because there is already existing cases that imply all possibilities in this ProDon database, it is not possible to edit this relation example before adjusting all relations using this relation type first. Please be cautious to not create a/an catch-all/holdall relation.

Alors, comme il y a déjà des cas existants qui impliquent toutes ces possibilités dans cette base de données ProDon, il est impossible de modifier cet exemple de relation avant d'ajuster toutes les relations utilisant ce type de relation. Il faut faire attention pour ne pas que vos relations soient des fourre-tout.

Remove a relation type

It is possible to remove the relation types that are not used anymore. If the type is still used, the software will block the removal.

Il est possible de retirer les types de relations qui ne sont plus utilisés. Si le type est encore utilisé, le logiciel bloquera le retrait.

Please select the relation type that must be removed and select the - button in the Relation type management. Il faut sélectionner le type de relation qu'il faut retirer et appuyer sur le bouton Fichier:Bouton_Retirer.png dans la gestion des types de relation.

Then, click on "Confirm deletion" to finish the operation. Ensuite, il faut appuyer sur « Confirmer le retrait » pour finaliser l'opération.

Add a relation

To add a relation, go to the relation tab of a client's file. Pour ajouter une relation, il faut aller dans l'onglet relation de la fiche d'un client.

The "Main info" tab

Press on the + button to add a relation. Il faut appuyer sur le bouton Fichier:Bouton_Ajouter.png pour ajouter une relation.

Then, this page opens: Ensuite cette page s'ouvre:
A: This option allows the selection among all clients and all companies of the database. Cette option permet de choisir parmi tous les clients et toutes les compagnies de la base de données.	B: This option allows the creation of a contact who will be visible only as C" in ProDon. Even if a client number will be reserved for this C2, the result will not be an official client file, it will be a file accessible only from this relation. Cette option permet de créer un contact qui sera uniquement visible en C2 dans ProDon. Même si un numéro de client est réservé pour ce C2, ce ne sera pas officiellement une fiche client, ce sera une fiche accessible seulement à partir de la relation.
C: This option allows the determination of the relation type between these two parties. Cette option permet de déterminer le type de relation il y a entre les deux parties.	D: The "Reverse" checkbox allows the inversion of the selected relation in the type. For example, if the relation is "is the parent of", when the "Reverse" checkbox is checked, the relation should become "is child of". La case « Inverse » permet d'inverser la relation choisie dans le type. Par exemple, si la relation est « est parent de », lorsque la case « Inverse » est cochée, la relation deviendrait « est enfant de ».
E: This section is used to indicate when the relation between these 2 parties has started. Cette section sert à indiquer quand la relation entre les deux parties à débuter.	F: This section is used to indicate when thje relation between these 2 parties has ended. Usually, this section is documented later. Cette section sert à indiquer quand la relation entre les deux parties a pris fin. Normalement, cette section est documentée plus tard.
G: The address option allows C1 (Client 1) address to be placed as the origin of the address of C2 (Client 2). L'option adresse permet de placer l'adresse du C1(Client 1) comme la provenance de l'adresse du C2 (Client 2).	H: This checkbox allows C2 to become the main contact of C1. A company cannot become the main contact of an individual. This information will be stored in the relation. Cette case à cocher permet au C2 de devenir le contact principal de C1. Une compagnie ne peut pas devenir le contact principal d'un individu. Cette information sera emmagasinée dans la relation.
I: If this box is checked, C2 will become the contact for receipts of C1. This information will be stored in the relation. Si cette case est cochée, C2 deviendra le contact pour les reçus de C1. Cette information sera emmagasinée dans la relation.

If the option A is selected, this window will open: Si l'option A est sélectionnée, cette fenêtre s'ouvrira:

In this window, there will be all clients of the database. The user will have to select the client 2 with whom the client 1 is in relation . Dans cette fenêtre, il y aura tous les clients de ProDon. Il suffira de choisir le client 2 avec lequel le client 1 est en relation.

Then, the user will have to complete the relation section. Il faudra ensuite compléter la section relation.

If the option B is selected, this window will open: Si l'option B est sélectionnée, cette fenêtre s'ouvrira:

The user will have to enter the information as if it was a new client and then complete the relation section. Note: A client number will be preset. Il faudra entrer les informations comme si c'était un nouveau client et ensuite compléter la section relation. Remarque: Un numéro de client sera prédéterminé.

The "Greeting" tab

It is possible to customize the greetings or it is possible to use the standard greetings.

Il est possible de personnaliser les salutations ou il est possible d'utiliser les salutations standards.

When the option A is selected, it is possible to customize which merge fields will be used when a user will have to send documents for the 2 contacts of the relation. Quand l'option A est sélectionnée, il est possible de choisir quels champs de fusion seront utilisés lorsque qu'il faudra écrire un document qui s'adressera aux deux contacts de la relation.	When the option B is selected, all choices are preset. Quand l'option B est sélectionnée, tous les choix sont prédéterminés.

Edit a relation

To edit a relation, go to the relation tab of the client file, position on the relation that need to be edited and click on the EDIT button or double-click on the relation.

Pour modifier une relation, il faut aller dans l'onglet relation de la fiche client, se positionner sur la relation à modifier et appuyer sur le bouton Fichier:Bouton_Modifier.png ou double-cliquer sur la relation.

Then, the user will edit what needs edition and click on "Confirm Edit" to edit the link between these clients. Ensuite, il faut modifier ce qu'il y a à modifier et cliquer sur « Confirmer la modification » pour modifier le lien entre les clients.

NOTE: To archive a relation, set it an end date. So, the organization will be able to keep traces in its database inactive relations. To see them, go to the relation tab of the client management and click on the File:Bouton R-Inactive.png button.

Pour archiver une relation, il faut lui mettre une date de fin. Alors, de cette manière, l'organisation pourra garder une trace dans sa base de donnée des relations qui ne sont plus actives. Pour les voir, il faudra aller dans l'onglet relation de la gestion des clients et cliquer sur le bouton Bouton R-Inactive.png.

Delete a relation

To delete a relation, go to the relation tab of the client file, position on the relation to delete and click on the - button.

Pour retirer une relation, il faut aller dans l'onglet relation de la fiche client, se positionner sur la relation à retirer et appuyer sur le bouton Fichier:Bouton_Retirer.png.

Then, click on the "Confirm Deletion" to delete the link between these clients. Ensuite, il faut cliquer sur « Confirmer le retrait » pour retirer le lien entre les clients.

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Document name: ProDon:Relations
Version : 5.0.3.3

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