Difference between revisions of "ProDon:Lexicon"
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| Accounting integration<br> | | Accounting integration<br> | ||
− | | Transfert des informations comptables vers un logiciel comptable externe à ProDon. | + | | Transfert des informations comptables vers un logiciel comptable externe à ProDon. |
− | Pour plus d'informations sur le module intégration comptable, consulter le document « Module intégration comptable ». <br> | + | Pour plus d'informations sur le module intégration comptable, consulter le document « Module intégration comptable ». <br> |
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| Active list<br> | | Active list<br> | ||
− | | Liste de tous les enregistrements qui apparaissent dans la grille de gestion. | + | | Liste de tous les enregistrements qui apparaissent dans la grille de gestion. |
− | Pour plus de détails sur la liste active, consulter la section « Préparation de la liste active » du document « Listes personnalisées ».<br> | + | Pour plus de détails sur la liste active, consulter la section « Préparation de la liste active » du document « Listes personnalisées ».<br> |
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| Age group<br> | | Age group<br> | ||
| | | | ||
− | Groupe d'âge des clients inscrits (pour profilage ou segmentation).<br> | + | Groupe d'âge des clients inscrits (pour profilage ou segmentation).<br> |
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| Analysis summary<br> | | Analysis summary<br> | ||
− | | <br> | + | | Résumé transactionnel basé sur un critère précis (ex. : sommaire par année, sommaire par client, par ville, etc.). |
+ | Pour plus d'informations sur les sommaires d'analyse, consulter le document « Sommaire d'analyse ». <br> | ||
+ | |||
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| Annual receipt<br> | | Annual receipt<br> | ||
− | | <br> | + | | Reçu dont le montant est le cumulatif des dons de l'année en cours pour un même donateur. Habituellement émis une seule fois par année. |
+ | Il est possible d'indiquer dans la fiche d'un client qu'il désire recevoir un reçu consolidé annuellement. Pour ce faire, consulter la section « Onglet « 2-Info » » du document « Gestion des clients ». <br> | ||
+ | |||
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| Annonymous client<br> | | Annonymous client<br> | ||
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| Anonymous transaction<br> | | Anonymous transaction<br> | ||
− | | <br> | + | | orsqu'un client désire qu'une transaction demeure anonyme, l'organisme doit s'assurer de ne jamais divulguer le nom du donateur dans les rapports publiques qui contiennent cette transaction. |
+ | Pour savoir comment indiquer qu'une transaction est anonyme, consulter la section « Saisie de la transaction » du document « Saisie de transactions ».<br> | ||
+ | |||
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| Appraiser<br> | | Appraiser<br> | ||
− | | Champ disponible dans une transaction ayant un mode de paiement en nature, afin d’y saisir le nom et l’adresse d’un évaluateur externe. | + | | Champ disponible dans une transaction ayant un mode de paiement en nature, afin d’y saisir le nom et l’adresse d’un évaluateur externe. |
− | Pour plus d'informations sur le mode de paiement en nature, consulter la section « Paiement nature » du document « Saisie de transactions ».<br> | + | Pour plus d'informations sur le mode de paiement en nature, consulter la section « Paiement nature » du document « Saisie de transactions ».<br> |
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| Bank instrument<br> | | Bank instrument<br> | ||
− | | Modes de paiement nécessitant un dépôt physieur à la banque (ex. : espèces, mandat-pose, chèque, etc.).<br> | + | | Modes de paiement nécessitant un dépôt physieur à la banque (ex. : espèces, mandat-pose, chèque, etc.).<br> |
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| Batch<br> | | Batch<br> | ||
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| Beneficiary occasion<br> | | Beneficiary occasion<br> | ||
− | | <br> | + | | Occasion de dons pour laquelle il est possible d'enregistrer des transactions bénéficiaires. |
+ | Pour savoir comment créer une occasion bénéficiaire, consulter la section « Occasion bénéficiaire » du document « Module bénéficiaire ». <br> | ||
+ | |||
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| Beneficiary transaction | | Beneficiary transaction | ||
− | | <br> | + | | Transaction représentant une somme (ex. : prêts et bourses, services offerts, projets spéciaux, etc.) émise ou distribuée à un client bénéficiaire (associations, fondations, étudiants, etc.). |
+ | Pour plus d'informations sur les transactions bénéficiaires, consulter la section « Transactions bénéficiaires » du document « Module bénéficiaires »<br> | ||
+ | |||
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| Campaign<br> | | Campaign<br> | ||
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| Canvasser<br> | | Canvasser<br> | ||
− | | <br> | + | | Personne qui sollicite les donateurs. |
+ | Pour savoir comment indiquer qu'un client de la base de données est un solliciteur, consulter la section « Onglet « 3-Solliciteur » » du document « Gestion des clients ». <br> | ||
+ | |||
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| Cash<br> | | Cash<br> | ||
| | | | ||
− | Terme pour désigner de l’argent sous forme de comptant.<br> | + | Terme pour désigner de l’argent sous forme de comptant.<br> |
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| Commitment<br> | | Commitment<br> | ||
− | | Don fait en plusieurs versements. | + | | Don fait en plusieurs versements. |
− | Pour plus d'informations sur le module engagement, consulter le document « Module engagement ». <br> | + | Pour plus d'informations sur le module engagement, consulter le document « Module engagement ». <br> |
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Line 144: | Line 156: | ||
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| Current filter<br> | | Current filter<br> | ||
− | | Permet de créer un filtre selon des critères de recherche spécifiques, puis de l'enregistrer, afin de le réutiliser. | + | | Permet de créer un filtre selon des critères de recherche spécifiques, puis de l'enregistrer, afin de le réutiliser. |
− | Pour plus d'informations sur le filtre courant, consulter la section « Ajouter un filtre » du document « Filtrer les informations (Requêtes) ».<br> | + | Pour plus d'informations sur le filtre courant, consulter la section « Ajouter un filtre » du document « Filtrer les informations (Requêtes) ».<br> |
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| Custom report<br> | | Custom report<br> | ||
− | | <br> | + | | Document fait par un utilisateur représentant un ensemble d'éléments transactionnels, clients ou autre. |
+ | Pour plus d'informations sur les rapports personnalisés, consulter le document « Rapports personnalisés ». <br> | ||
+ | |||
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| Customized field<br> | | Customized field<br> | ||
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| Customized list<br> | | Customized list<br> | ||
− | | Outil qui permet de créer des listes de clients, à partir d'une liste active ou de différents critères (ex. : critères de transactions, critères d'envois, etc.). | + | | Outil qui permet de créer des listes de clients, à partir d'une liste active ou de différents critères (ex. : critères de transactions, critères d'envois, etc.). |
− | Pour plus d'informations sur les listes personnalisées, consulter le document « Listes personnalisées ».<br> | + | Pour plus d'informations sur les listes personnalisées, consulter le document « Listes personnalisées ».<br> |
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| Data backup<br> | | Data backup<br> | ||
− | | <br> | + | | Permet d'enregistrer les données de la base de données. À chaque sauvegarde, ProDon crée un fichier ayant pour nom la date et l'heure de la sauvegarde. |
+ | Pour plus d'informations sur la sauvegarde de données, consulter le document « Sauvegarde de données ». <br> | ||
+ | |||
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| Data restore<br> | | Data restore<br> | ||
− | | <br> | + | | Permet de remettre la base de données à l'état où elle était lors d'une sauvegarde de données antérieure. Attention, tous les changements (transactions, corrections d'adresses, émission de reçus, etc.) effectués depuis la dernière sauvegarde de données seront perdus. |
+ | Pour plus d'informations sur la restauration de données, consulter le document « Restauration de données ».<br> | ||
+ | |||
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| Deceased<br> | | Deceased<br> | ||
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| Distribution list<br> | | Distribution list<br> | ||
− | | Liste des clients à qui un PubliCourriel sera envoyé. | + | | Liste des clients à qui un PubliCourriel sera envoyé. |
− | Pour plus d'informations sur les listes de distribution, consulter le document « Préparation de la liste de distribution ».<br> | + | Pour plus d'informations sur les listes de distribution, consulter le document « Préparation de la liste de distribution ».<br> |
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| Donation occasion<br> | | Donation occasion<br> | ||
− | | <br> | + | | Centre de la structure financière de ProDon. Une occasion de dons est une source de revenus (ex. : don général, événement, don planifié, etc.) et est composée d'activités et de dépenses. |
+ | Pour plus d'informations sur les occasions de dons, consulter le document « Gestion des occasions de dons ».<br> | ||
+ | |||
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| Duplicate<br> | | Duplicate<br> | ||
− | | Client présent plus d’une fois dans la base de donnée. | + | | Client présent plus d’une fois dans la base de donnée. |
− | Pour savoir comment fusionner des clients, consulter le document « Fusionner et détruire un client ». <br> | + | Pour savoir comment fusionner des clients, consulter le document « Fusionner et détruire un client ». <br> |
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| Dynamic customized list<br> | | Dynamic customized list<br> | ||
− | | Liste personnalisée qui se tient à jour en fonction des critères qui ont servi à la créer. Le nombre de clients faisant partie de cette liste peut donc varier. | + | | Liste personnalisée qui se tient à jour en fonction des critères qui ont servi à la créer. Le nombre de clients faisant partie de cette liste peut donc varier. |
− | Pour plus d'informations sur les listes personnalisées dynamiques, consulter la section « Liste dynamique (fenêtre principale) » du document « Listes personnalisées ».<br> | + | Pour plus d'informations sur les listes personnalisées dynamiques, consulter la section « Liste dynamique (fenêtre principale) » du document « Listes personnalisées ».<br> |
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| Dynamic drop-down list<br> | | Dynamic drop-down list<br> | ||
− | | Champ de la base de données qui se présente sous forme de liste de choix. Des choix peuvent être prédéfinis ou ajoutés lors de la saisie du champ. | + | | Champ de la base de données qui se présente sous forme de liste de choix. Des choix peuvent être prédéfinis ou ajoutés lors de la saisie du champ. |
− | Pour plus d'informations sur les listes déroulantes dynamiques, consulter le document « Listes déroulantes dynamiques ».<br> | + | Pour plus d'informations sur les listes déroulantes dynamiques, consulter le document « Listes déroulantes dynamiques ».<br> |
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| Electronic payment<br> | | Electronic payment<br> | ||
− | | <br> | + | | Tout paiement effectué avec une carte de crédit ou carte de débit. <br> |
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| E-mail Blast<br> | | E-mail Blast<br> | ||
− | | <br> | + | | Courriel envoyé à une liste de clients de la base de données. |
+ | Pour plus d'informations sur le PubliCourriel, consulter la section « Module PubliCourriel (nécessite l'achat du module) » de la table des matières du wiki.<br> | ||
+ | |||
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| Excluded from E-mail Blast<br> | | Excluded from E-mail Blast<br> | ||
− | | Client de la base de données qui ne souhaite plus être sollicité par publipostage. | + | | Client de la base de données qui ne souhaite plus être sollicité par publipostage. |
− | Pour savoir comment exclure un client du publipostage, consulter la section « Onglet « 2-Info » » du document « Gestion des clients ».<br> | + | Pour savoir comment exclure un client du publipostage, consulter la section « Onglet « 2-Info » » du document « Gestion des clients ».<br> |
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|- | |- | ||
| Expenditure transaction<br> | | Expenditure transaction<br> | ||
− | | <br> | + | | Paiement d'une dépense occasionnée par la tenue d'une occasion de dons. |
+ | Pour plus d'informations sur les transactions de dépenses, consulter le document « Saisie de transactions de dépenses ».<br> | ||
+ | |||
|- | |- | ||
| Export and merge<br> | | Export and merge<br> | ||
− | | Permet d’exporter des données vers des documents de format Word, Excel, Texte. | + | | Permet d’exporter des données vers des documents de format Word, Excel, Texte. |
− | Pour plus d'informations sur l'exportation et fusion, consulter le document « Exportation et fusion de données ».<br> | + | Pour plus d'informations sur l'exportation et fusion, consulter le document « Exportation et fusion de données ».<br> |
|- | |- | ||
| Feature and search<br> | | Feature and search<br> | ||
− | | Fonction spéciale saisie dans la boîte de recherche, afin d’isoler des éléments spécifiques. La légende de la barre de recherche contient toutes les différentes fonctions de recherche. | + | | Fonction spéciale saisie dans la boîte de recherche, afin d’isoler des éléments spécifiques. La légende de la barre de recherche contient toutes les différentes fonctions de recherche. |
− | Pour plus d'informations sur les fonctions de recherche, consulter le document « Barre de recherche ».<br> | + | Pour plus d'informations sur les fonctions de recherche, consulter le document « Barre de recherche ».<br> |
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Line 240: | Line 264: | ||
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| Format<br> | | Format<br> | ||
− | | Disposition prédéfinie des données à saisir dans un champ (ex. : un champ code postal doit contenir 3 lettres et 3 chiffres, les lettres doivent être en majuscules et il doit y avoir un espace entre les 3 premiers caractères et les 3 derniers. Si le format est prédéfini et que l'information saisie ne respecte pas ces critères, une fenêtre d'avertissement apparaîtra.).<br> | + | | Disposition prédéfinie des données à saisir dans un champ (ex. : un champ code postal doit contenir 3 lettres et 3 chiffres, les lettres doivent être en majuscules et il doit y avoir un espace entre les 3 premiers caractères et les 3 derniers. Si le format est prédéfini et que l'information saisie ne respecte pas ces critères, une fenêtre d'avertissement apparaîtra.).<br> |
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| GL account<br> | | GL account<br> | ||
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| Greeting<br> | | Greeting<br> | ||
− | | <br> | + | | Champ fusionné regroupant plusieurs champs avec une disposition spécifique et qui sera utilisé dans les documents maîtres. Il existe plusieurs types de salutations et chaque type est personnalisable selon les besoins. |
+ | Pour plus d'informations sur les salutations, consulter la section « Onglet « 8-Fusion » » du document « Gestion des clients ». <br> | ||
+ | |||
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| Importation<br> | | Importation<br> | ||
− | | Les modules d'importations permettent d'importer dans ProDon des données externes (ex. : à partir d'un fichier Excel ou txt). | + | | Les modules d'importations permettent d'importer dans ProDon des données externes (ex. : à partir d'un fichier Excel ou txt). |
− | Pour plus d'informations sur l'importation de données dans ProDon, consulter le document « Modules d'importations ».<br> | + | Pour plus d'informations sur l'importation de données dans ProDon, consulter le document « Modules d'importations ».<br> |
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| In-kind payment method<br> | | In-kind payment method<br> | ||
− | | Permet d'enregistrer des dons en biens et services dans la base de données. Pour savoir comment créer un nouveau mode de paiement, consulter le document « Gestion des modes de paiement ». <br> | + | | Permet d'enregistrer des dons en biens et services dans la base de données. Pour savoir comment créer un nouveau mode de paiement, consulter le document « Gestion des modes de paiement ». <br> |
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| Invoicing<br> | | Invoicing<br> | ||
− | | Permet de générer des factures aux clients de la base de données. | + | | Permet de générer des factures aux clients de la base de données. |
− | Pour plus d'informations sur la facturation, consulter le document « Module facturation ».<br> | + | Pour plus d'informations sur la facturation, consulter le document « Module facturation ».<br> |
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Line 282: | Line 308: | ||
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| Link<br> | | Link<br> | ||
− | | Élément reliant deux fiches clients (ex. : parent/enfant, conjoint/conjointe, frère/soeur, etc.). | + | | Élément reliant deux fiches clients (ex. : parent/enfant, conjoint/conjointe, frère/soeur, etc.). |
− | Pour plus d'informations sur les liens, consulter le document « Contacts et liens ». <br> | + | Pour plus d'informations sur les liens, consulter le document « Contacts et liens ». <br> |
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Line 294: | Line 320: | ||
|- | |- | ||
| Mailing history<br> | | Mailing history<br> | ||
− | | Outil qui permet de conserver des traces des envois effectués aux clients de la base de données. | + | | Outil qui permet de conserver des traces des envois effectués aux clients de la base de données. |
− | Pour plus d'informations sur l'historique d'envois, consulter le document « Historique d'envois ».<br> | + | Pour plus d'informations sur l'historique d'envois, consulter le document « Historique d'envois ».<br> |
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Line 302: | Line 328: | ||
|- | |- | ||
| Mass mailing<br> | | Mass mailing<br> | ||
− | | <br> | + | | Production massive et personnalisée d'un document maître fusionné avec des champs de ProDon, pour plusieurs clients en même temps. |
+ | Pour plus d'informations sur le publipostage, consulter le document « Publipostage ». <br> | ||
+ | |||
|- | |- | ||
| Master document<br> | | Master document<br> | ||
Line 315: | Line 343: | ||
|- | |- | ||
| Modification<br> | | Modification<br> | ||
− | | Date apparaissant lors de la modification d'une fiche client ou d'une tâche. | + | | Date apparaissant lors de la modification d'une fiche client ou d'une tâche. |
− | Pour voir la date de modification d'une fiche client, consulter la section « Onglet « 2-Info » » du document « Gestion des clients ». | + | Pour voir la date de modification d'une fiche client, consulter la section « Onglet « 2-Info » » du document « Gestion des clients ». |
− | Pour voir la date de modification d'une tâche, consulter la section « Onglet « Création / modification » » du document « Gestion des tâches et historique - Gestion de la relation client (CRM) ».<br> | + | Pour voir la date de modification d'une tâche, consulter la section « Onglet « Création / modification » » du document « Gestion des tâches et historique - Gestion de la relation client (CRM) ».<br> |
|- | |- | ||
| Multiorganization<br> | | Multiorganization<br> | ||
− | | Module qui permet de gérer les dons de 2 organismes différents dans une même base de données. | + | | Module qui permet de gérer les dons de 2 organismes différents dans une même base de données. |
− | Pour plus d'informations sur le module multiorganisme, consulter le document « Module multiorganisme ».<br> | + | Pour plus d'informations sur le module multiorganisme, consulter le document « Module multiorganisme ».<br> |
|- | |- | ||
| Negative transaction<br> | | Negative transaction<br> | ||
− | | <br> | + | | Crédit d'une transaction (ex. : remboursement d'une transactions électronique). |
+ | Pour plus d'informations sur les transactions négatives, consulter le document « Saisie d'une transaction négative ».<br> | ||
+ | |||
|- | |- | ||
| Online donation<br> | | Online donation<br> | ||
Line 335: | Line 365: | ||
|- | |- | ||
| Optimal<br> | | Optimal<br> | ||
− | | <br> | + | | Fournisseur de paiement électronique en temps réel (Web, terminal virtuel) de Logilys. <br> |
|- | |- | ||
| Origin<br> | | Origin<br> | ||
Line 341: | Line 371: | ||
|- | |- | ||
| Participant<br> | | Participant<br> | ||
− | | <br> | + | | Client qui participe à un événement. |
+ | Pour plus d'informations sur les participants, consulter le document « Gestion des participants ».<br> | ||
+ | |||
|- | |- | ||
| Payment method<br> | | Payment method<br> | ||
− | | Méthode utilisée pour effectuer le paiement d'une transaction (ex. : argent comptant, chèque, Master Card, Visa, nature, etc.). | + | | Méthode utilisée pour effectuer le paiement d'une transaction (ex. : argent comptant, chèque, Master Card, Visa, nature, etc.). |
− | Pour savoir comment créer un nouveau mode de paiement, consulter le document « Gestion des modes de paiement ».<br> | + | Pour savoir comment créer un nouveau mode de paiement, consulter le document « Gestion des modes de paiement ».<br> |
|- | |- | ||
| Pending transaction<br> | | Pending transaction<br> | ||
− | | <br> | + | | Transaction saisie dans ProDon qui sera payée plus tard. |
+ | Pour plus d'informations sur les transactions en attente (à percevoir), consulter la section « Gestion des transactions », du document « Saisie de transactions ». <br> | ||
+ | |||
|- | |- | ||
| Period<br> | | Period<br> | ||
− | | <br> | + | | Période de temps prédéfinie qui peut être utilisée dans les rapports, les listes personnalisées, etc. (ex. : vie, année financière 2011-2012, année 2012, etc.). |
+ | Pour plus d'informations sur les périodes, consulter le document « Gestion des périodes ».<br> | ||
+ | |||
|- | |- | ||
| Person to notify<br> | | Person to notify<br> | ||
− | | <br> | + | | Personne à aviser des dons in memoriam qui ont été effectués à la mémoire d'un proche. |
+ | Pour plus d'informations sur la personne à aviser dans une transaction, consulter le document « Différents clients d'une transaction ». | ||
+ | |||
+ | Pour plus d'informations sur les dons in memoriam, consulter le document « Dons in memoriam ».<br> | ||
+ | |||
|- | |- | ||
| Promise payment method<br> | | Promise payment method<br> | ||
− | | Permet d’enregistrer une transaction qui sera payée plus tard. | + | | Permet d’enregistrer une transaction qui sera payée plus tard. |
− | Pour savoir comment créer un nouveau mode de paiement, consulter le document « Gestion des modes de paiement ». <br> | + | Pour savoir comment créer un nouveau mode de paiement, consulter le document « Gestion des modes de paiement ». <br> |
|- | |- | ||
Line 366: | Line 406: | ||
|- | |- | ||
| Prospection<br> | | Prospection<br> | ||
− | | <br> | + | | Permet de planifier des objectifs en lien avec des engagements. |
+ | Pour plus d'informations sur la prospection, consulter le document « Module prospection ».<br> | ||
+ | |||
|- | |- | ||
| Receipt<br> | | Receipt<br> | ||
− | | <br> | + | | Pour chaque don, un reçu est généré automatiquement par ProDon (selon la configuration de l'occasion de dons pour laquelle le don a été effectué). |
+ | Pour plus d'informations sur les reçus, consulter les documents de la section « 3 Reçus » de la table des matières du wiki.<br> | ||
+ | |||
|- | |- | ||
| Receipt to be calculated<br> | | Receipt to be calculated<br> | ||
− | | <br> | + | | Reçu dont le montant devra être calculé en fonction des dépenses engendrées dans le cadre de l'occasion de dons. |
+ | Pour plus d'informations sur les reçus à calculer, consulter le document « Statut « À calculer » vers « À émettre » ». <br> | ||
+ | |||
|- | |- | ||
| Receipt to be issued<br> | | Receipt to be issued<br> | ||
− | | <br> | + | | Reçu dont le montant est connu et qui peut être émis. |
+ | Pour savoir comment procéder à l'émission d'un reçu, consulter le document « Traitement des reçus à émettre ».<br> | ||
+ | |||
|- | |- | ||
| Receipt with integrated thank-you<br> | | Receipt with integrated thank-you<br> | ||
− | | <br> | + | | Reçu avec un mot de remerciement intégré. Ce type de reçu est généré en 2 copies, la lettre de remerciement dans le haut et les 2 copies du reçu dans le bas de la feuille. |
+ | Pour plus d'informations sur les reçus avec remerciement intégré, consulter le document « Configuration d'un reçu avec remerciement intégré ».<br> | ||
+ | |||
|- | |- | ||
| Regions<br> | | Regions<br> | ||
− | | <br> | + | | Il existe trois notions relatives aux régions dans ProDon : les types de régions, les régions et la définition des régions. |
+ | Pour savoir comment configurer ces trois notions, consulter le document « Gestion des régions ».<br> | ||
+ | |||
|- | |- | ||
| Reminder<br> | | Reminder<br> | ||
− | | <br> | + | | Avec la gestion des tâches et historique (CRM) de ProDon, il est possible d'activer un rappel sur une tâche. |
+ | Pour plus d'informations sur les rappels, consulter la section « Fenêtre de rappel » du document « Gestion des tâches et historique - Gestion de la relation client (CRM) ». <br> | ||
+ | |||
|- | |- | ||
| Report<br> | | Report<br> | ||
− | | <br> | + | | Document représentant un ensemble d'éléments transactionnels, clients ou autre.<br> |
|- | |- | ||
| Required field<br> | | Required field<br> | ||
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|- | |- | ||
| Sector of activity<br> | | Sector of activity<br> | ||
− | | <br> | + | | Type d'emploi que les clients de la base de données occupent (ex. : agriculture, commerce au détail, médical, industriel, enseignement, etc.).<br> |
|- | |- | ||
| Special features<br> | | Special features<br> | ||
| | | | ||
− | Menu disponible dans plusieurs gestions de ProDon, qui contient plusieurs fonctions de modifications avancées. Ce menu est visible par tous les utilisateurs, mais accessible seulement par ceux qui ont l'accès. <br> | + | Menu disponible dans plusieurs gestions de ProDon, qui contient plusieurs fonctions de modifications avancées. Ce menu est visible par tous les utilisateurs, mais accessible seulement par ceux qui ont l'accès. <br> |
|- | |- | ||
| Standard receipt<br> | | Standard receipt<br> | ||
− | | <br> | + | | Reçu disponible en plusieurs formats, mais avec une personnalisation limitée. Ce type de reçu est maintenu à jour par Logilys et il est conforme avec l’ARC (Agence du Revenu du Canada) et avec les normes canadiennes. |
+ | Pour plus d'informations sur les reçus standards, consulter le document « Configuration d'un reçu standard ».<br> | ||
+ | |||
|- | |- | ||
| Suffix<br> | | Suffix<br> | ||
− | | <br> | + | | Champ de ProDon qui s'inscrit après le nom d’un individu (ex. : « ,Md. » pour médecin, « ,Ing. » pour ingénieur, etc.).<br> |
|- | |- | ||
| Summary<br> | | Summary<br> | ||
− | | <br> | + | | Outil de calcul financier dont le résultat peut être utilisé dans un rapport personnalisé ou dans un document maître. |
+ | Pour plus d'informations sur les sommaires, consulter le document « Gestion des sommaires ».<br> | ||
+ | |||
|- | |- | ||
| Tasks & history<br> | | Tasks & history<br> | ||
− | | <br> | + | | Gestion de ProDon qui permet de gérer toutes les communications et les suivis auprès des clients de la base de données et de conserver tout historique. |
+ | Pour plus d'informations sur les tâches et historique, consulter le document « Gestion des tâches et historique - Gestion de la relation client (CRM) ». <br> | ||
+ | |||
|- | |- | ||
| Temporary filter<br> | | Temporary filter<br> | ||
− | | Permet de filtrer des informations selon des critères de recherche spécifiques. Un filtre temporaire ne peut s'utiliser qu'une seule fois, pour enregistrer un filtre, utiliser plutôt le filtre courant. | + | | Permet de filtrer des informations selon des critères de recherche spécifiques. Un filtre temporaire ne peut s'utiliser qu'une seule fois, pour enregistrer un filtre, utiliser plutôt le filtre courant. |
− | Pour plus d'informations sur le filtre temporaire, consulter le document « Filtrer les informations (Requêtes) ».<br> | + | Pour plus d'informations sur le filtre temporaire, consulter le document « Filtrer les informations (Requêtes) ».<br> |
|- | |- | ||
Line 441: | Line 501: | ||
|- | |- | ||
| Token<br> | | Token<br> | ||
− | | Le jeton d'authentification est une solution d'authentification forte. | + | | Le jeton d'authentification est une solution d'authentification forte. |
− | Les jetons sont utilisés pour prouver une identité par voie électronique (comme un client tentant d'accéder à son compte en banque). | + | Les jetons sont utilisés pour prouver une identité par voie électronique (comme un client tentant d'accéder à son compte en banque). |
− | Le jeton agit comme une clé électronique pour ouvrir l’accès à des données et est utilisé en complément ou à la place d'un mot de passe pour prouver que le client est bien celui qu'il prétend être. <br> | + | Le jeton agit comme une clé électronique pour ouvrir l’accès à des données et est utilisé en complément ou à la place d'un mot de passe pour prouver que le client est bien celui qu'il prétend être. <br> |
|- | |- | ||
| Transaction received<br> | | Transaction received<br> | ||
− | | <br> | + | | Transaction générale de ProDon, payée par effet bancaire, paiement électronique, don en biens, etc.<br> |
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| Transaction transfer<br> | | Transaction transfer<br> | ||
Line 454: | Line 514: | ||
|- | |- | ||
| Transferred transaction<br> | | Transferred transaction<br> | ||
− | | <br> | + | | Transaction qui a été validée et déposée. Chaque report de transactions est rattaché à un numéro de lot unique, ce qui facilite la vérification future des informations. <br> |
|- | |- | ||
| UCN<br> | | UCN<br> | ||
Line 460: | Line 520: | ||
|- | |- | ||
| Untransferred transaction<br> | | Untransferred transaction<br> | ||
− | | <br> | + | | Transaction saisie dans ProDon qui n'a pas été validée et déposée. Le reçu et les documents ne peuvent pas être émis tant que la transaction n'a pas été reportée.<br> |
|- | |- | ||
| User / System preferences<br> | | User / System preferences<br> | ||
− | | <br> | + | | Permet de configurer plusieurs éléments de ProDon. Les préférences utilisateur sont uniques par profil utilisateur de ProDon. Les préférences systèmes sont modifiables uniquement par le profil superviseur et ont un impact sur tous les usagers. |
+ | Pour plus d'informations sur les préférences utilisateur et système, consulter le document « Préférences ». <br> | ||
+ | |||
|- | |- | ||
| View<br> | | View<br> | ||
− | | <br> | + | | Configuration des champs visibles dans la grille de gestion. |
+ | Pour plus d'informations sur les vues, consulter le document « Gestion des vues ». <br> | ||
+ | |||
|- | |- | ||
| Web form<br> | | Web form<br> | ||
− | | Formulaire hébergé sur le site Web de dons en ligne. Chaque formulaire est attaché à une occasion de dons, ce qui fait que les internautes peuvent s'inscrire en ligne aux activités bénéfices de l'organisme, ou faire un don directement par le Web. | + | | Formulaire hébergé sur le site Web de dons en ligne. Chaque formulaire est attaché à une occasion de dons, ce qui fait que les internautes peuvent s'inscrire en ligne aux activités bénéfices de l'organisme, ou faire un don directement par le Web. |
− | Pour plus d'informations sur les formulaires Web, consulter le document « Création d'un formulaire Web ».<br> | + | Pour plus d'informations sur les formulaires Web, consulter le document « Création d'un formulaire Web ».<br> |
|- | |- | ||
| Web update<br> | | Web update<br> | ||
− | | Permet de mettre à jour ProDon. | + | | Permet de mettre à jour ProDon. |
− | Pour savoir comment effectuer une mise à jour Web, consulter le document « Mise à jour Web ». <br> | + | Pour savoir comment effectuer une mise à jour Web, consulter le document « Mise à jour Web ». <br> |
|- | |- | ||
| Word receipt<br> | | Word receipt<br> | ||
− | | <br> | + | | Reçu édité avec Word et personnalisé avec un formateur ProDon, selon la demande. Ce type de reçu est conforme avec l'ARC (Agence du Revenu du Canada) seulement au moment de la livraison du logiciel, il est donc important de le maintenir à jour selon les normes canadiennes par la suite. |
+ | Pour plus d'informations sur les reçus Word, consulter le document « Configuration d'un reçu Word ».<br> | ||
+ | |||
|} | |} | ||
Revision as of 08:27, 23 March 2015
Summary List of the Main Terms of the Software
Here is a summary list of the main terms used in the help documentation.
Help documents are produced to facilitate learning and to offer a better understanding of the software, which will allow you to use it at its full potential.
Those documents are updated as much as possible and new ones are created following the analysis of the interventions made with our clients. When reading those documents, if certain parts do not seem clear, or if you find mistakes, it is important to let us know so we can make the necessary corrections.
Thank you for your cooperation!
Accounting integration |
Transfert des informations comptables vers un logiciel comptable externe à ProDon.
Pour plus d'informations sur le module intégration comptable, consulter le document « Module intégration comptable ». |
Active list |
Liste de tous les enregistrements qui apparaissent dans la grille de gestion.
Pour plus de détails sur la liste active, consulter la section « Préparation de la liste active » du document « Listes personnalisées ». |
Activity |
Pour chaque occasion de dons, une ou plusieurs activités doivent être créées afin de détailler les transactions liées à cette occasion de dons. Pour plus d'informations sur les activités, consulter la section « Modification d'une activité de revenus » du document « Gestion des occasions de dons ». |
Advanced features |
Menu disponible dans plusieurs gestions de ProDon, qui contient plusieurs fonctions de modifications avancées. Ce menu est visible seulement par l'utilisateur superviseur. |
Affiliation |
Représente le cheminement possible d’un client vers un autre en passant par les liens qui l’unissent à d’autres clients. Par exemple, pour vérifier rapidement si la fondation connaît quelqu'un qui connaît quelqu'un qui connaît...
Pour plus d'informations sur les affiliations, consulter la section « Onglet « Affiliations » » du document « Gestion des clients ». |
Age group |
Groupe d'âge des clients inscrits (pour profilage ou segmentation). |
Analysis & history |
Gestion de ProDon dans laquelle il est possible de consulter plusieurs éléments tels que toutes les transactions de la base de données (transactions perçues, transactions bénéficiaires, engagements, dépenses, etc.), les envois, les participants, etc. |
Analysis summary |
Résumé transactionnel basé sur un critère précis (ex. : sommaire par année, sommaire par client, par ville, etc.).
Pour plus d'informations sur les sommaires d'analyse, consulter le document « Sommaire d'analyse ». |
Annual receipt |
Reçu dont le montant est le cumulatif des dons de l'année en cours pour un même donateur. Habituellement émis une seule fois par année.
Il est possible d'indiquer dans la fiche d'un client qu'il désire recevoir un reçu consolidé annuellement. Pour ce faire, consulter la section « Onglet « 2-Info » » du document « Gestion des clients ». |
Annonymous client |
Lorsqu'un client désire demeurer anonyme, l'organisme doit s'assurer de ne jamais divulguer son nom dans les rapports publiques.
Pour savoir comment indiquer dans la fiche d'un client qu'il désire demeurer anonyme, consulter la section « Onglet « 2-Info » » du document « Gestion des clients ». |
Anonymous transaction |
orsqu'un client désire qu'une transaction demeure anonyme, l'organisme doit s'assurer de ne jamais divulguer le nom du donateur dans les rapports publiques qui contiennent cette transaction.
Pour savoir comment indiquer qu'une transaction est anonyme, consulter la section « Saisie de la transaction » du document « Saisie de transactions ». |
Appraiser |
Champ disponible dans une transaction ayant un mode de paiement en nature, afin d’y saisir le nom et l’adresse d’un évaluateur externe.
Pour plus d'informations sur le mode de paiement en nature, consulter la section « Paiement nature » du document « Saisie de transactions ». |
Bank account |
À chaque report de transactions, le compte de banque dans lequel le dépôt sera effectué doit être spécifié. Lorsqu'un compte de banque est créé dans ProDon, il faut spécifier le nom de l'institution financière et le numéro du compte. |
Bank instrument |
Modes de paiement nécessitant un dépôt physieur à la banque (ex. : espèces, mandat-pose, chèque, etc.). |
Batch |
Chaque report de transactions est rattaché à un numéro de lot unique, ce qui facilite la vérification future des informations. |
Beneficiary |
Lorsque le module bénéficiaires est activé dans ProDon, il est possible de créer des clients bénéficiaires et des occasions bénéficiaires, afin d'effectuer des transactions bénéficiaires.
Pour plus d'informations sur le module bénéficiaires, consulter le document « Module bénéficiaires ». |
Beneficiary client |
Client (association, fondation, étudiant, etc.) à qui l'organisation verse une somme (ex. : prêts et bourses, services offerts, projets spéciaux, etc.).
Pour savoir comment indiquer qu'un client est un bénéficiaire, consulter la section « Onglet « 2-Info » » du document « Gestion des clients ». |
Beneficiary occasion |
Occasion de dons pour laquelle il est possible d'enregistrer des transactions bénéficiaires.
Pour savoir comment créer une occasion bénéficiaire, consulter la section « Occasion bénéficiaire » du document « Module bénéficiaire ». |
Beneficiary transaction | Transaction représentant une somme (ex. : prêts et bourses, services offerts, projets spéciaux, etc.) émise ou distribuée à un client bénéficiaire (associations, fondations, étudiants, etc.).
Pour plus d'informations sur les transactions bénéficiaires, consulter la section « Transactions bénéficiaires » du document « Module bénéficiaires » |
Campaign |
Permet de regrouper des occasions de dons et de fixer un objectif pour les occasions sélectionnées, sur une période déterminée.
Pour plus d'informations sur les campagnes, consulter le document « Gestion des campagnes ». |
Canvasser |
Personne qui sollicite les donateurs.
Pour savoir comment indiquer qu'un client de la base de données est un solliciteur, consulter la section « Onglet « 3-Solliciteur » » du document « Gestion des clients ». |
Cash |
Terme pour désigner de l’argent sous forme de comptant. |
Characteristic |
Permet de documenter une information dans ProDon si aucun champ déjà existant ne permet de le faire. Il est possible d’y spécifier un nom, une valeur, ainsi que des dates de début et de fin.
Pour plus d'informations sur les caractéristiques, consulter le document « Gestion des caractéristiques ». |
Client |
Toute personne ou compagnie inscrite dans la gestion des clients de ProDon (ex. : donateur, bénéficiaire, défunt, solliciteur, etc.). |
Client category |
Permet de documenter une information dans ProDon si aucun champ déjà existant ne permet de le faire. Une catégorie de client se présente sous forme de case à cocher.
Pour plus d'informations sur les catégories de clients, consulter la section « Onglet « 4-Catégories » » du document « Gestion des clients ». |
Co. |
Champ existant dans ProDon. Il permet de spécifier le nom de la compagnie du client. |
Commitment |
Don fait en plusieurs versements.
Pour plus d'informations sur le module engagement, consulter le document « Module engagement ». |
Contact |
Personne contact à l'intérieur d'une fiche client (ex. : personne à contacter dans une entreprise).
Pour plus d'informations sur les contacts, consulter le document « Contacts et liens ». |
Creation |
Date apparaissant lors de la création d'une fiche (client, tâche, transaction, etc.).
Pour voir la date de création d'une fiche client, consulter la section « Onglet « 2-Info » » du document « Gestion des clients ». Pour voir la date de création d'une tâche, consulter la section « Onglet « Création / modification » » du document « Gestion des tâches et historique - Gestion de la relation client (CRM) ». |
CRM |
Signifie « Gestion de la relation client ». Dans ProDon, la gestion de la relation client se fait à partir des tâches et historique.
Pour plus d'informations sur les tâches et historique, consulter le document « Gestion des tâches et historique - Gestion de la relation client (CRM) ». |
Current filter |
Permet de créer un filtre selon des critères de recherche spécifiques, puis de l'enregistrer, afin de le réutiliser.
Pour plus d'informations sur le filtre courant, consulter la section « Ajouter un filtre » du document « Filtrer les informations (Requêtes) ». |
Custom report |
Document fait par un utilisateur représentant un ensemble d'éléments transactionnels, clients ou autre.
Pour plus d'informations sur les rapports personnalisés, consulter le document « Rapports personnalisés ». |
Customized field |
Permet de documenter une information dans ProDon si aucun champ déjà existant ne permet de le faire. Il est possible d’y spécifier un nom et une valeur.
Pour plus d'informations sur les champs personnalisés, consulter le document « Configuration de champs personnalisés ». |
Customized list |
Outil qui permet de créer des listes de clients, à partir d'une liste active ou de différents critères (ex. : critères de transactions, critères d'envois, etc.).
Pour plus d'informations sur les listes personnalisées, consulter le document « Listes personnalisées ». |
CVV |
La valeur de vérification de carte (CVV) est un nombre à 3 chiffres qui figure au dos des cartes de crédit (Visa, Eurocard et Mastercard), dans la bande réservée à la signature. Cette protection supplémentaire permet de valider la transaction et de lutter contre la fraude. Cette valeur n'est pas mentionnée dans les informations de la bande magnétique et n'apparaît pas sur les reçus. Cette information sert à être divulguée par téléphone ou saisie sur le Web. En aucun cas elle ne doit être visible sur un coupon-réponse. |
Data backup |
Permet d'enregistrer les données de la base de données. À chaque sauvegarde, ProDon crée un fichier ayant pour nom la date et l'heure de la sauvegarde.
Pour plus d'informations sur la sauvegarde de données, consulter le document « Sauvegarde de données ». |
Data restore |
Permet de remettre la base de données à l'état où elle était lors d'une sauvegarde de données antérieure. Attention, tous les changements (transactions, corrections d'adresses, émission de reçus, etc.) effectués depuis la dernière sauvegarde de données seront perdus.
Pour plus d'informations sur la restauration de données, consulter le document « Restauration de données ». |
Deceased |
Personne pour laquelle un don in memoriam a été effectué. Pour plus d'informations sur le défunt dans une transaction, consulter le document « Différents clients d'une transaction ». Pour plus d'informations sur les dons in memoriam, consulter le document « Dons in memoriam ». |
Distribution list |
Liste des clients à qui un PubliCourriel sera envoyé.
Pour plus d'informations sur les listes de distribution, consulter le document « Préparation de la liste de distribution ». |
Document to be issued |
Document lié à une transaction (ex. : lettre de remerciement) qui se trouve dans la gestion « Traitement par lots : Documents » de ProDon suite à la saisie d'une transaction.
Pour plus d'informations sur les documents à émettre, consulter le document « Traitement des documents à émettre ». |
Donation occasion |
Centre de la structure financière de ProDon. Une occasion de dons est une source de revenus (ex. : don général, événement, don planifié, etc.) et est composée d'activités et de dépenses.
Pour plus d'informations sur les occasions de dons, consulter le document « Gestion des occasions de dons ». |
Duplicate |
Client présent plus d’une fois dans la base de donnée.
Pour savoir comment fusionner des clients, consulter le document « Fusionner et détruire un client ». |
Dynamic customized list |
Liste personnalisée qui se tient à jour en fonction des critères qui ont servi à la créer. Le nombre de clients faisant partie de cette liste peut donc varier.
Pour plus d'informations sur les listes personnalisées dynamiques, consulter la section « Liste dynamique (fenêtre principale) » du document « Listes personnalisées ». |
Dynamic drop-down list |
Champ de la base de données qui se présente sous forme de liste de choix. Des choix peuvent être prédéfinis ou ajoutés lors de la saisie du champ.
Pour plus d'informations sur les listes déroulantes dynamiques, consulter le document « Listes déroulantes dynamiques ». |
Electronic payment |
Tout paiement effectué avec une carte de crédit ou carte de débit. |
E-mail Blast |
Courriel envoyé à une liste de clients de la base de données.
Pour plus d'informations sur le PubliCourriel, consulter la section « Module PubliCourriel (nécessite l'achat du module) » de la table des matières du wiki. |
Excluded from E-mail Blast |
Client de la base de données qui ne souhaite plus être sollicité par publipostage.
Pour savoir comment exclure un client du publipostage, consulter la section « Onglet « 2-Info » » du document « Gestion des clients ». |
Expenditure |
Pour chaque occasion de dons, une ou plusieurs activités de dépenses doivent être créées afin de détailler les transactions liées aux dépenses occasionnées par la tenue de cette occasion de dons. Pour plus d'informations sur les dépenses, consulter la section « Modification d'une activité de dépense » du document « Gestion des occasions de dons ». |
Expenditure transaction |
Paiement d'une dépense occasionnée par la tenue d'une occasion de dons.
Pour plus d'informations sur les transactions de dépenses, consulter le document « Saisie de transactions de dépenses ». |
Export and merge |
Permet d’exporter des données vers des documents de format Word, Excel, Texte.
Pour plus d'informations sur l'exportation et fusion, consulter le document « Exportation et fusion de données ». |
Feature and search |
Fonction spéciale saisie dans la boîte de recherche, afin d’isoler des éléments spécifiques. La légende de la barre de recherche contient toutes les différentes fonctions de recherche.
Pour plus d'informations sur les fonctions de recherche, consulter le document « Barre de recherche ». |
Field |
Dans ProDon, chaque donnée saisie est insérée dans une colonne qui porte un nom unique. Généralement, le nom de l’en-tête de la colonne est le nom du champ. |
Format |
Disposition prédéfinie des données à saisir dans un champ (ex. : un champ code postal doit contenir 3 lettres et 3 chiffres, les lettres doivent être en majuscules et il doit y avoir un espace entre les 3 premiers caractères et les 3 derniers. Si le format est prédéfini et que l'information saisie ne respecte pas ces critères, une fenêtre d'avertissement apparaîtra.). |
GL account |
Les comptes de grand livre créés dans ProDon sont habituellement en lien avec les comptes utilisés dans le logiciel comptable de l'organisme. Pour savoir comment créer un compte de GL dans ProDon, consulter le document « Gestion des comptes de Grand Livre ». |
Greeting |
Champ fusionné regroupant plusieurs champs avec une disposition spécifique et qui sera utilisé dans les documents maîtres. Il existe plusieurs types de salutations et chaque type est personnalisable selon les besoins.
Pour plus d'informations sur les salutations, consulter la section « Onglet « 8-Fusion » » du document « Gestion des clients ». |
Importation |
Les modules d'importations permettent d'importer dans ProDon des données externes (ex. : à partir d'un fichier Excel ou txt).
Pour plus d'informations sur l'importation de données dans ProDon, consulter le document « Modules d'importations ». |
In Memoriam gift |
Don fait à la mémoire d'un défunt. Ce type de transaction implique généralement 3 individus : le donateur, le défunt et la personne à aviser du don.
Pour plus d'informations sur les dons in memoriam, consulter le document « Dons in memoriam ». |
Inactive |
Élément qui ne peut plus être utilisé, mais qui est toujours existant et disponible dans ProDon pour générer des rapports, des filtres, des recherches, etc. Plusieurs éléments peuvent être désactivés, tel que les occasions de dons, les documents maîtres, les comptes de GL, les modes de paiement, etc. |
Inactive client |
Client auquel aucune transaction ne peut être attribuée. Il peut cependant être utilisé comme défunt dans une transaction don in memoriam.
Pour savoir comment désactiver un client, consulter la section « Onglet « 2-Info » » du document « Gestion des clients ». |
In-kind payment method |
Permet d'enregistrer des dons en biens et services dans la base de données. Pour savoir comment créer un nouveau mode de paiement, consulter le document « Gestion des modes de paiement ». |
Invoicing |
Permet de générer des factures aux clients de la base de données.
Pour plus d'informations sur la facturation, consulter le document « Module facturation ». |
Label |
|
Link |
Élément reliant deux fiches clients (ex. : parent/enfant, conjoint/conjointe, frère/soeur, etc.).
Pour plus d'informations sur les liens, consulter le document « Contacts et liens ». |
Linked client |
Client lié à une transaction n'étant pas le donateur ni le client tiers (ex. : parent, intervenant, personne honorée, etc.).
Pour plus d'informations sur les clients liés, consulter le document « Différents clients d'une transaction ». Pour savoir comment activer les clients liés dans une occasion, consulter la section « Onglet « Lien client(s) » », du document « Gestion des occasions de dons ». |
Mailing history |
Outil qui permet de conserver des traces des envois effectués aux clients de la base de données.
Pour plus d'informations sur l'historique d'envois, consulter le document « Historique d'envois ». |
Management grid |
Grille qui présente toutes les données de la base de données dans chaque gestion. |
Mass mailing |
Production massive et personnalisée d'un document maître fusionné avec des champs de ProDon, pour plusieurs clients en même temps.
Pour plus d'informations sur le publipostage, consulter le document « Publipostage ». |
Master document |
Document Word qui utilise des champs de fusion pour le publipostage ou le PubliCourriel.
Pour plus d'informations sur les documents maîtres, consulter le document « Gestion des documents maîtres ». |
Merge field |
Champs à insérer dans le document maître lors d'un publipostage.
Pour plus d'informations sur les champs de fusion et les documents maîtres, consulter le document « Gestion des documents maîtres ». |
Modification |
Date apparaissant lors de la modification d'une fiche client ou d'une tâche.
Pour voir la date de modification d'une fiche client, consulter la section « Onglet « 2-Info » » du document « Gestion des clients ». Pour voir la date de modification d'une tâche, consulter la section « Onglet « Création / modification » » du document « Gestion des tâches et historique - Gestion de la relation client (CRM) ». |
Multiorganization |
Module qui permet de gérer les dons de 2 organismes différents dans une même base de données.
Pour plus d'informations sur le module multiorganisme, consulter le document « Module multiorganisme ». |
Negative transaction |
Crédit d'une transaction (ex. : remboursement d'une transactions électronique).
Pour plus d'informations sur les transactions négatives, consulter le document « Saisie d'une transaction négative ». |
Online donation |
Module de ProDon qui permet aux donateurs de faire des dons ou de s'inscrire à des événements de l'organisme à partir du Web.
Pour plus d'informations sur les dons en ligne, consulter les documents de la section « 11 Module Don en ligne (nécessite l'achat du module) » de la table des matières du wiki. |
Optimal |
Fournisseur de paiement électronique en temps réel (Web, terminal virtuel) de Logilys. |
Origin |
|
Participant |
Client qui participe à un événement.
Pour plus d'informations sur les participants, consulter le document « Gestion des participants ». |
Payment method |
Méthode utilisée pour effectuer le paiement d'une transaction (ex. : argent comptant, chèque, Master Card, Visa, nature, etc.).
Pour savoir comment créer un nouveau mode de paiement, consulter le document « Gestion des modes de paiement ». |
Pending transaction |
Transaction saisie dans ProDon qui sera payée plus tard.
Pour plus d'informations sur les transactions en attente (à percevoir), consulter la section « Gestion des transactions », du document « Saisie de transactions ». |
Period |
Période de temps prédéfinie qui peut être utilisée dans les rapports, les listes personnalisées, etc. (ex. : vie, année financière 2011-2012, année 2012, etc.).
Pour plus d'informations sur les périodes, consulter le document « Gestion des périodes ». |
Person to notify |
Personne à aviser des dons in memoriam qui ont été effectués à la mémoire d'un proche.
Pour plus d'informations sur la personne à aviser dans une transaction, consulter le document « Différents clients d'une transaction ». Pour plus d'informations sur les dons in memoriam, consulter le document « Dons in memoriam ». |
Promise payment method |
Permet d’enregistrer une transaction qui sera payée plus tard.
Pour savoir comment créer un nouveau mode de paiement, consulter le document « Gestion des modes de paiement ». |
Property |
|
Prospection |
Permet de planifier des objectifs en lien avec des engagements.
Pour plus d'informations sur la prospection, consulter le document « Module prospection ». |
Receipt |
Pour chaque don, un reçu est généré automatiquement par ProDon (selon la configuration de l'occasion de dons pour laquelle le don a été effectué).
Pour plus d'informations sur les reçus, consulter les documents de la section « 3 Reçus » de la table des matières du wiki. |
Receipt to be calculated |
Reçu dont le montant devra être calculé en fonction des dépenses engendrées dans le cadre de l'occasion de dons.
Pour plus d'informations sur les reçus à calculer, consulter le document « Statut « À calculer » vers « À émettre » ». |
Receipt to be issued |
Reçu dont le montant est connu et qui peut être émis.
Pour savoir comment procéder à l'émission d'un reçu, consulter le document « Traitement des reçus à émettre ». |
Receipt with integrated thank-you |
Reçu avec un mot de remerciement intégré. Ce type de reçu est généré en 2 copies, la lettre de remerciement dans le haut et les 2 copies du reçu dans le bas de la feuille.
Pour plus d'informations sur les reçus avec remerciement intégré, consulter le document « Configuration d'un reçu avec remerciement intégré ». |
Regions |
Il existe trois notions relatives aux régions dans ProDon : les types de régions, les régions et la définition des régions.
Pour savoir comment configurer ces trois notions, consulter le document « Gestion des régions ». |
Reminder |
Avec la gestion des tâches et historique (CRM) de ProDon, il est possible d'activer un rappel sur une tâche.
Pour plus d'informations sur les rappels, consulter la section « Fenêtre de rappel » du document « Gestion des tâches et historique - Gestion de la relation client (CRM) ». |
Report |
Document représentant un ensemble d'éléments transactionnels, clients ou autre. |
Required field |
Il est possible de rendre obligatoire des champs. Si un champ obligatoire n'est pas rempli lors de la confirmation de l'ajout ou de la modification d'une fiche, un message apparaît et le libellé du champ obligatoire devient bleu. |
Search bar |
Outil présent dans le haut de pratiquement toutes les grilles de gestion de ProDon, qui permet d'effectuer des recherches en inscrivant un mot clé, une portion de mot ou une fonction de recherche dans une boîte de recherche.
Pour plus d'informations sur la barre de recherche, consulter le document « Barre de recherche ». |
Search box |
La barre de recherche contient une boîte de recherche pour chaque champ de la grille de gestion. C'est dans ces boîtes de recherche que les critères de recherche doivent être spécifiés.
Pour plus d'informations sur la barre de recherche, consulter le document « Barre de recherche ». |
Sector of activity |
Type d'emploi que les clients de la base de données occupent (ex. : agriculture, commerce au détail, médical, industriel, enseignement, etc.). |
Special features |
Menu disponible dans plusieurs gestions de ProDon, qui contient plusieurs fonctions de modifications avancées. Ce menu est visible par tous les utilisateurs, mais accessible seulement par ceux qui ont l'accès. |
Standard receipt |
Reçu disponible en plusieurs formats, mais avec une personnalisation limitée. Ce type de reçu est maintenu à jour par Logilys et il est conforme avec l’ARC (Agence du Revenu du Canada) et avec les normes canadiennes.
Pour plus d'informations sur les reçus standards, consulter le document « Configuration d'un reçu standard ». |
Suffix |
Champ de ProDon qui s'inscrit après le nom d’un individu (ex. : « ,Md. » pour médecin, « ,Ing. » pour ingénieur, etc.). |
Summary |
Outil de calcul financier dont le résultat peut être utilisé dans un rapport personnalisé ou dans un document maître.
Pour plus d'informations sur les sommaires, consulter le document « Gestion des sommaires ». |
Tasks & history |
Gestion de ProDon qui permet de gérer toutes les communications et les suivis auprès des clients de la base de données et de conserver tout historique.
Pour plus d'informations sur les tâches et historique, consulter le document « Gestion des tâches et historique - Gestion de la relation client (CRM) ». |
Temporary filter |
Permet de filtrer des informations selon des critères de recherche spécifiques. Un filtre temporaire ne peut s'utiliser qu'une seule fois, pour enregistrer un filtre, utiliser plutôt le filtre courant.
Pour plus d'informations sur le filtre temporaire, consulter le document « Filtrer les informations (Requêtes) ». |
Temporary mailing |
|
Third-party client |
Client grâce auquel une transaction est effectuée sans qu'il soit le donateur ou le solliciteur (ex. : le client A est sollicité et sa conjointe nous envoie un don, dans cet exemple, le client A est le client tiers et la conjointe est le donateur).
Pour plus d'information sur les clients tiers, consulter le document « Différents clients d'une transaction ». Pour un exemple de transaction avec un client tiers, consulter la section « Transaction avec un client tiers » du document « Saisie de transactions ». |
Title |
|
Token |
Le jeton d'authentification est une solution d'authentification forte.
Les jetons sont utilisés pour prouver une identité par voie électronique (comme un client tentant d'accéder à son compte en banque). Le jeton agit comme une clé électronique pour ouvrir l’accès à des données et est utilisé en complément ou à la place d'un mot de passe pour prouver que le client est bien celui qu'il prétend être. |
Transaction received |
Transaction générale de ProDon, payée par effet bancaire, paiement électronique, don en biens, etc. |
Transaction transfer |
|
Transferred transaction |
Transaction qui a été validée et déposée. Chaque report de transactions est rattaché à un numéro de lot unique, ce qui facilite la vérification future des informations. |
UCN |
Numéro unique client que ProDon attribue automatiquement lors de la création d’un nouveau client. |
Untransferred transaction |
Transaction saisie dans ProDon qui n'a pas été validée et déposée. Le reçu et les documents ne peuvent pas être émis tant que la transaction n'a pas été reportée. |
User / System preferences |
Permet de configurer plusieurs éléments de ProDon. Les préférences utilisateur sont uniques par profil utilisateur de ProDon. Les préférences systèmes sont modifiables uniquement par le profil superviseur et ont un impact sur tous les usagers.
Pour plus d'informations sur les préférences utilisateur et système, consulter le document « Préférences ». |
View |
Configuration des champs visibles dans la grille de gestion.
Pour plus d'informations sur les vues, consulter le document « Gestion des vues ». |
Web form |
Formulaire hébergé sur le site Web de dons en ligne. Chaque formulaire est attaché à une occasion de dons, ce qui fait que les internautes peuvent s'inscrire en ligne aux activités bénéfices de l'organisme, ou faire un don directement par le Web.
Pour plus d'informations sur les formulaires Web, consulter le document « Création d'un formulaire Web ». |
Web update |
Permet de mettre à jour ProDon.
Pour savoir comment effectuer une mise à jour Web, consulter le document « Mise à jour Web ». |
Word receipt |
Reçu édité avec Word et personnalisé avec un formateur ProDon, selon la demande. Ce type de reçu est conforme avec l'ARC (Agence du Revenu du Canada) seulement au moment de la livraison du logiciel, il est donc important de le maintenir à jour selon les normes canadiennes par la suite.
Pour plus d'informations sur les reçus Word, consulter le document « Configuration d'un reçu Word ». |
Document name: ProDon:Lexicon